27b Dasar Privasi & Perlindungan Data
Dokumen ini menerangkan bagaimana 27b mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 27b.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
27b mengumpul beberapa kategori maklumat semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar akaun, kami mengumpul nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, model peranti, resolusi skrin, zon waktu, dan pengenalpasti unik peranti. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan platform berfungsi dengan baik di semua peranti.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran (FPX, dompet digital), tarikh dan masa transaksi, serta nombor rujukan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan sensitif secara langsung — pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan
Kami merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi, halaman yang dikunjungi, klik, dan pilihan tetapan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti sebarang isu teknikal.
Kuki (Cookies)
Platform 27b menggunakan kuki pihak pertama untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan, serta menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki yang kami gunakan tidak menjejaki aktiviti anda di laman web lain. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya sekiranya kuki dilumpuhkan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
27b menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengurusan akaun — membolehkan pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti, dan pemulihan kata laluan dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran, dan merekod sejarah kewangan dalam Ringgit Malaysia untuk rujukan pengguna dan audit dalaman.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akaun berganda, dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan antara muka, prestasi, dan pelbagai pilihan permainan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi, atau maklumat keselamatan melalui e-mel atau mesej dalam platform.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan perlindungan data, pencegahan pengubahan wang haram, dan keperluan pelaporan yang terpakai.
3. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Tempoh Pengekalan
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan perlindungan pelbagai lapisan. Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan. Setelah akaun ditutup secara rasmi, data peribadi akan dipadamkan atau dianomimkan dalam tempoh yang munasabah kecuali jika pengekalan lebih lama diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang belum selesai.
Langkah-Langkah Keselamatan
27b melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda:
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
- Kata laluan disimpan dalam format cincangan (hashed) sehala menggunakan algoritma yang kukuh — kata laluan asal tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun.
- Akses kepada data peribadi pengguna terhad hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah.
- Pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah atau aktiviti luar biasa.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
27b tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat yang perlu untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang disokong, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang — jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
- Perlindungan keselamatan — dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan serius, maklumat yang perlu mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan perlindungan minimum yang setara dengan standard yang kami kenakan untuk data pengguna.
4. Hak Pengguna & Kawalan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 27b, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi kami melalui saluran sokongan pelanggan.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan yang mungkin terpakai.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 27b melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan merespons dalam tempoh yang munasabah dan memverifikasi identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang melibatkan data sensitif.
5. Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Pindaan kepada Dasar Privasi
27b berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkhidmatan baru yang diperkenalkan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan keselamatan yang memerlukan tindakan segera.
Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 27b selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Sokongan Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dasar privasi dan perlindungan data peribadi anda di platform 27b, sila hubungi kami:
E-mel Sokongan: [email protected]
Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
Untuk pertanyaan umum tentang platform, sila rujuk juga bahagian Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Kami berkomitmen menjaga data anda dengan selamat. Daftar atau log masuk ke platform 27b dengan keyakinan bahawa maklumat anda diuruskan secara bertanggungjawab.